Política de Privacidad

El servicio corresponde al Municipio de Panamá / Alcaldía de Panamá. Puedes enviar consultas sobre privacidad y solicitudes sobre tus datos a info@pty.gob.pa, indicando que se refieren a Sismo Live.

Puedes consultar los sismos y las recomendaciones de preparación sin crear una cuenta. Los datos que compartes al reportar un daño o activar avisos se utilizan para prestar esas funciones. Sismo Live no muestra publicidad ni vende tus datos personales.

Ubicación y lugares guardados

Con tu permiso, la app o el navegador pueden acceder a la ubicación del dispositivo, que puede ser precisa según los ajustes del teléfono. Se utiliza para situarte en el mapa, calcular distancias y ayudarte a elegir lugares de interés. Los lugares que guardas, como tu casa o trabajo, permanecen en tu dispositivo. La aplicación no realiza seguimiento continuo de tu ubicación en segundo plano.

Si eliges recibir avisos cerca de un lugar, se envía al servidor el centro aproximado de una cuadrícula de unos 5 km y el radio elegido. Si envías un reporte de daños con ubicación, se transmite el punto preciso que compartas y, cuando esté disponible, su precisión. Puedes escribir una referencia del lugar en el formulario en su lugar.

Respuestas a «¿Lo sentiste?»

Se guardan el sismo al que respondes, si lo sentiste, la intensidad indicada, la fecha del reporte y, si la compartes, tu zona aproximada. La ubicación se redondea a una cuadrícula de unos 5 km antes de enviarla. Esta respuesta no solicita tu nombre ni teléfono. Se utiliza para mostrar conteos y zonas donde se percibió el sismo. Las respuestas pendientes pueden guardarse en el teléfono y reenviarse cuando la aplicación vuelva a tener conexión mientras está en uso.

Reportes de daños y fotografías

Al enviar un reporte, recibimos tu nombre y teléfono, los tipos de daño y de lugar, la descripción y referencia que escribas, las fotografías que adjuntes, la fecha y la ubicación que decidas compartir. Si lo asocias a un sismo, también se guarda esa referencia. Estos datos permiten al personal municipal revisar el caso, contactarte y orientar una posible inspección. Se asigna un código para consultar el estado del reporte.

La cámara y el selector de fotos se usan cuando eliges tomar o adjuntar una imagen; solo se envían las fotos seleccionadas para el reporte. Las imágenes se preparan y comprimen en el dispositivo antes del envío. Evita incluir rostros, documentos u otros datos de personas que no sean necesarios para mostrar el daño.

Notificaciones push

Firebase proporciona un identificador de la instalación de la app, conocido como token, para dirigir los avisos al teléfono. Cuando activas los avisos, nuestro servidor guarda ese token, Android o iOS, la magnitud mínima, la zona y radio elegidos si corresponde, y las fechas de registro y actualización. Se usan para enviar los avisos que solicitaste y mantener sus preferencias.

En la web, los avisos utilizan una suscripción del navegador, formada por la dirección de su servicio de notificaciones y las claves necesarias para el envío, junto con la magnitud mínima. Los avisos pueden llegar con la app o la página cerradas; recibirlos no requiere que recojamos tu ubicación continuamente.

Datos en el dispositivo

Se guardan localmente la apariencia, los formatos de hora y distancia, las preferencias del mapa y avisos, los lugares guardados, el avance de la mochila de emergencia, las respuestas a sismos y los códigos de reportes enviados. Se utilizan para conservar tus ajustes, evitar respuestas repetidas y permitirte consultar tus reportes.

Datos técnicos y medición de la web

Al conectarte al servicio, los servidores y proveedores reciben datos técnicos como dirección IP, fecha, ruta solicitada, información del navegador o cliente y resultado de la petición. Los registros de acceso ayudan a operar el servicio, investigar errores y controlar abusos. Que un reporte no incluya la IP en su registro no impide que esta aparezca en los registros técnicos de la conexión.

El sitio web utiliza Google Analytics para medir visitas e interacciones. Puede guardar cookies y procesar identificadores del navegador, páginas vistas, eventos, tipo de dispositivo y región aproximada. Esto también se aplica si abres páginas de la web desde la app. Puedes gestionar las cookies desde los ajustes de tu navegador.

El personal municipal autorizado accede a los reportes de daños y sus datos de contacto mediante el panel protegido. El resumen público muestra conteos por tipo de daño, lugar y zona; no publica nombres, teléfonos, fotos, descripciones ni puntos precisos de esos reportes. La consulta con el código de un reporte muestra su estado e información general; conserva ese código con cuidado.

Las respuestas a «¿Lo sentiste?» se muestran como conteos y distribución por zonas aproximadas. Los tokens y claves de notificaciones no se muestran públicamente.

• Google Firebase Cloud Messaging: procesa identificadores de instalación o tokens, datos técnicos y de entrega, y el contenido de los avisos para enviar notificaciones. En iPhone la entrega utiliza también el servicio de notificaciones de Apple (APNs). Las suscripciones web usan el servicio push del navegador. Consulta la información de privacidad de Firebase.
• Google Analytics: procesa los datos de medición de la web descritos arriba. Consulta la política de privacidad de Google.
• OpenFreeMap y Esri: proporcionan mapas y, donde está disponible, imágenes de satélite. Al cargar sus recursos reciben datos de conexión y del área de mapa solicitada. Algunas capas científicas o imágenes proceden del USGS. Consulta las políticas de OpenFreeMap y Esri.
• Servicios que tú abres: al abrir una agencia científica, compartir información o buscar un lugar en Google Maps o Apple Maps, se usa ese servicio y se transmite el contenido o destino que hayas elegido. Sus propias políticas se aplican a esas acciones.

Los proveedores pueden tratar información en otros países conforme a sus políticas. Los datos de los reportes se utilizan para su atención por la Alcaldía. También podrán comunicarse a una autoridad competente cuando exista una obligación legal aplicable. No se utilizan los nombres, teléfonos o fotos de los reportes para alimentar la medición de visitas de Google Analytics.

Las comunicaciones con el servicio público usan HTTPS. Los reportes y el registro de teléfonos se guardan en la base del servicio; el acceso al panel de administración requiere autenticación. Las credenciales de envío de notificaciones y los respaldos se mantienen fuera de las carpetas públicas. Estas medidas reducen los riesgos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

• Reportes de daños y percepción: se conservan como historial del servicio y actualmente no se eliminan automáticamente por antigüedad. Que un resumen muestre solo los últimos días no significa que se hayan borrado los registros anteriores. Puedes solicitar su revisión o eliminación mediante el contacto indicado abajo.
• Avisos: el registro del teléfono o navegador se mantiene para prestar el servicio. Desactivar los avisos desde la app o la web solicita la eliminación de la suscripción en nuestro servidor. También se retiran registros cuando el proveedor confirma que ya no son válidos. Desinstalar la app o bloquear el permiso en el sistema no comunica necesariamente la baja al servidor de inmediato.
• Datos locales: permanecen hasta que los cambies o los borres desde los ajustes correspondientes. Las opciones de borrado del sistema y sus copias de seguridad dependen del dispositivo.
• Registros técnicos y respaldos: se conservan para operación, recuperación y revisión de incidentes. El servicio mantiene respaldos históricos; la eliminación de un registro de la base activa no elimina por sí sola las copias ya generadas. Las solicitudes de eliminación deben considerar también esos respaldos y cualquier obligación de conservación aplicable.

Puedes gestionar ubicación, cámara, fotos y notificaciones desde los ajustes del sistema. Para dejar de recibir avisos y solicitar la baja de su registro, desactívalos dentro de Sismo Live con conexión a Internet. En la app, Más → Configuración → Eliminar datos de personalización restablece tus preferencias y lugares guardados. Los códigos de reportes y las respuestas a sismos se conservan con esa opción; borrar datos locales no borra los reportes ya enviados al servidor.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información que hayas enviado, escribe a info@pty.gob.pa con el asunto «Privacidad Sismo Live». Indica qué necesitas y, si se trata de un reporte de daños, su código. Para una respuesta a un sismo, indica el sismo, la fecha y la zona aproximada; al no asociarse a una cuenta o nombre, puede no ser posible identificar con certeza una respuesta individual. Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar la solicitud y proteger datos de otras personas. Si corresponde conservar información por una obligación aplicable, se explicará al atender la solicitud.

Los cambios se publicarán en esta misma página, con la fecha de actualización. Si se incorporan funciones que requieran nuevos permisos, estos se solicitarán antes de acceder a los datos correspondientes.

Sismo Live · Municipio de Panamá / Alcaldía de Panamá

Correo: info@pty.gob.pa. Indica «Privacidad Sismo Live» y el motivo de tu consulta.